환불 정책

1. 열지 않은 풀이

아직 한 번도 열지 않은 풀이는 기간 제한 없이 전액 환불합니다.

계정의 구매 목록에서 "환불 요청"을 누르면 바로 신청됩니다. 로그인하지 않고 산 풀이는 산 브라우저의 '내 구매'에서 같은 방법으로 신청합니다. 또는 help@sajustation.com로 결제 영수증(Link에서 온 메일)이나 결제한 이메일 주소를 보내 주세요. 영업일 2일 안에 처리합니다.

2. 청약철회와 디지털 콘텐츠

풀이는 디지털 콘텐츠이고, 처음 열 때 작성되어 제공이 시작됩니다. 그래서 연 뒤에는 청약철회가 제한될 수 있습니다(한국 전자상거래법 제17조 제2항 제5호).

이를 대신해 결제 전에 무료 결과와 목차 미리 보기로 무엇을 받는지 먼저 보여 드리고, 열기 전에는 위와 같이 언제든 환불해 드립니다.

3. 작성에 실패한 풀이

AI가 풀이를 끝내 작성하지 못하면(여러 번 다시 시도한 뒤에도 실패하면) 요청하지 않아도 자동으로 환불합니다. 이미 작성된 장은 환불 뒤에도 볼 수 있습니다.

장 밖에 덧붙는 짧은 글을 AI가 쓰지 못하면, 그 글은 빼거나 계산 규칙으로 만든 문장으로 대신합니다. 이런 글만 쓰지 못한 경우는 작성에 실패한 풀이로 보지 않습니다. 자동 환불 대상이 아닙니다.

초대로 받은 상대가 흐름 궁합 풀이를 처음 열기 전에 출생 정보를 지운 경우에도 풀이를 쓸 수 없으므로 자동으로 환불합니다.

4. 출생 정보를 잘못 입력한 경우

풀이를 처음 열기 전이라면 위의 '열지 않은 풀이'처럼 환불받고 올바른 정보로 다시 구매할 수 있습니다.

연 풀이는 이미 그 출생 정보로 작성되었으므로, 출생 정보를 고쳐 다시 작성하지 않습니다.

5. 이미 연 풀이

연 풀이는 작성 비용이 이미 들었으므로 원칙적으로 환불하지 않습니다. 다만 풀이에 중대한 결함이 있거나 이용자가 사는 나라의 소비자 보호법이 환불을 보장하는 경우에는 환불합니다.

6. 환불 방법

• 환불은 판매자인 Link(Stripe)가 원래 결제 수단으로 처리합니다. 카드사에 따라 반영까지 5~10영업일이 걸릴 수 있습니다.
• 이 정책은 Link의 구매 조건에 더해 적용됩니다. 둘이 다르면 이용자에게 유리한 쪽을 따릅니다. Link 고객 지원에 환불을 요청하셔도 됩니다.
• 환불은 결제한 통화와 금액 그대로 돌려드립니다. 결제 화면에서 현지 통화로 냈다면 결제 때와 같은 환율로 돌려드립니다.
• 환불된 풀이는 더 이상 열 수 없습니다(작성 실패로 자동 환불된 경우는 제외).

7. 구독 없음

서비스에는 자동 구독이나 자동 결제가 없습니다. 해지할 것이 없습니다.

이 정책은 2026년 11월 15일부터 시행합니다.